Najprostsza droga do nas prowadzi przez e-mail. Piszemy z adresu, z którego odpowiadamy, więc odpowiedź nie zginie w zakładce „Oferty”.
Adres e-mail
Odpisujemy w dni robocze, zwykle w ciągu dwóch dni. Zgłoszenia o błędnym wyniku traktujemy priorytetowo i sprawdzamy je tego samego dnia.
Zgłaszasz błąd w kalkulatorze?
Żeby skrócić wymianę wiadomości, dopisz do zgłoszenia cztery rzeczy:
- adres strony z kalkulatorem,
- dane, które wpisałeś,
- wynik, który zobaczyłeś,
- wynik, którego się spodziewałeś, i skąd go masz.
Ostatni punkt jest najważniejszy. Różnica najczęściej bierze się z innego założenia, na przykład z wieku poniżej 26 lat przy wynagrodzeniu albo z innej daty obowiązywania stawki, a nie z pomyłki w samym wzorze.
Brakuje Ci jakiegoś narzędzia
Napisz, co chcesz policzyć i w jakiej sytuacji się to przydaje. Konkretny opis pomaga bardziej niż sama nazwa, bo ten sam rachunek robi się inaczej w zależności od tego, komu jest potrzebny.
Współpraca i reklama
Odpowiadamy na pytania o reklamę w serwisie. Nie publikujemy artykułów sponsorowanych ani linków wplecionych w treść poradników, więc propozycje tego typu zostawiamy bez odpowiedzi.
Dane osobowe w korespondencji
Treść wiadomości i Twój adres e-mail przetwarzamy wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć. Szczegóły, w tym okres przechowywania korespondencji, opisaliśmy w polityce prywatności.
Często zadawane pytania
Ile czekam na odpowiedź?
Zwykle do dwóch dni roboczych. Zgłoszenia dotyczące błędnego wyniku sprawdzamy szybciej, bo dotyczą wszystkich użytkowników danego kalkulatora.
Czy mogę zadać pytanie o moją konkretną sytuację podatkową?
Możesz zapytać, ale nie udzielamy porad podatkowych, prawnych ani medycznych i nie policzymy niczego za Ciebie. Odpowiemy, jak działa dany kalkulator i których pól użyć.
Czy odpowiadacie na propozycje artykułów sponsorowanych?
Nie. Nie publikujemy treści sponsorowanych ani płatnych linków w poradnikach.